CONDICIONES DE SERVICIO

1 Generalidades

a) Preámbulo
Estas Condiciones Generales de Contratación se aplicarán, en su versión vigente en el momento de la celebración del contrato, a todas las relaciones comerciales suscritas a través de www.mavenonshop.com entre Maven e Hijos S.L. y sus clientes.

b) Acuerdo contractual
El idioma contractual es el español.

2 Suministro

a) Suministros parciales
Maven e Hijos S.L. podrá efectuar suministros parciales cuando ello sea razonablemente aceptable para el cliente. No obstante, los suministros parciales no devengarán gastos de envío adicionales para el cliente.

b) Retrasos en el suministro o servicio
Maven e Hijos S.L. no se responsabilizará de los retrasos en los suministros o servicios que se deban a una causa de fuerza mayor y a circunstancias extraordinarias e imprevisibles que Maven e Hijos S.L. no hubiera podido evitar ni con la mayor diligencia (en especial, las huelgas, las resoluciones administrativas o judiciales y los casos de suministro incorrecto o inadecuado de los proveedores de Maven e Hijos S.L., pese a las operaciones de cobertura en este sentido). Estas causas y circunstancias legitiman a Maven e Hijos S.L. para posponer el suministro mientras duren los impedimentos.

c) Desistimiento
En caso de falta de disponibilidad por las causas arriba mencionadas, Maven e Hijos S.L. podrá desistir del contrato. Maven e Hijos S.L. se compromete a informar inmediatamente al cliente de la falta de disponibilidad y a reembolsarle inmediatamente, en su caso, las contraprestaciones ya efectuadas.

d) Exclusión del suministro
No se efectuarán suministros a apartados postales.

e) Demora en la aceptación
Si el cliente se retrasa en la aceptación de las mercancías objeto de pedido, Maven e Hijos S.L. podrá, tras concederle un adecuado plazo de cortesía, desistir del contrato y exigir una indemnización por demora o por incumplimiento. Durante la demora en la aceptación, el cliente soportará el riesgo de pérdida o de merma fortuitas. Ello no se aplicará cuando la falta de aceptación de las mercancías por parte del cliente se deba al ejercicio de su derecho de desistimiento.

f) Plazo de cumplimiento
Salvo pacto expreso en contrario, Maven e Hijos S.L. efectuará el suministro en un plazo máximo de cinco días. El plazo de suministro comenzará a computarse a partir del momento en el que recibamos el pago. En el caso de pagos por transferencia bancaria puede tardar hasta 48 horas en hacerse efectivo el pago. El plazo terminará al quinto día. Si el último día del plazo fuera sábado, domingo o festividad reconocida estatalmente en el lugar de cumplimiento, el plazo terminará el día laboral siguiente.

3 Pago
a) Precios y gastos de envío
Todos los precios se entienden con inclusión del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor en el momento del suministro y con exclusión de los costes de embalaje y envío, que se indicarán de forma separada.

b) Derecho de retención
El cliente solamente podrá ejercitar un derecho de retención cuando se trate de contraprestaciones que hubieran vencido y que se basen en la misma relación jurídica de la que se deriva la obligación del cliente.

4 Información sobre el desistimiento contractual

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato dentro del plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento es de catorce días a contar desde el día en que usted o la tercera persona que usted designe, y que no sea el transportista, haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercitar su derecho de desistimiento contractual deberá usted informar a nuestra empresa (Maven e Hijos S.L., Crta. de Sevilla km. 652,3, 06200 Almendralejo (Badajoz), correo electrónico: info@mavenonshop.com, Tel.: 685 944 129) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por carta, fax o correo electrónico).

Para considerar observado el plazo de desistimiento bastará con que envíe usted la comunicación ejercitando el derecho de desistimiento antes de que el plazo concluya.

Efectos del desistimiento contractual
Si desiste usted del presente contrato, nuestra empresa deberá reembolsarle de inmediato todos los pagos que usted hubiera efectuado, incluyendo los gastos de envío, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que nuestra empresa reciba la comunicación del desistimiento del presente contrato por su parte. Para este reembolso nuestra empresa utilizará los mismos medios de pago que usted hubiera utilizado para la transacción inicial, salvo que hubiéramos pactado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le facturará a usted ningún coste por esta devolución. Nuestra empresa podrá denegarle el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías devueltas o hasta que usted acredite haber enviado las mercancías de vuelta, en función de cual sea el momento más temprano.

Usted deberá enviar de vuelta o entregar las mercancías de inmediato y, en todo caso, antes de que transcurran catorce días desde la fecha en que nos comunique usted su desistimiento contractual. El plazo se considerará observado si envía usted las mercancías de vuelta antes de que concluya el plazo de catorce días. Los costes directos del envío de vuelta de las mercancías serán por cuenta de usted.

Usted solo responderá de la eventual merma de valor de la mercancía, cuando dicha merma se deba a un uso por su parte que no fuera imprescindible para examinar la naturaleza, las cualidades y el funcionamiento de la mercancía.

- Fin de la información sobre el desistimiento contractual -

Exclusión del derecho de desistimiento contractual

El derecho de desistimiento contractual está excluido en los contratos de suministro de mercancías
- que se hubieran fabricado conforme a la especificación del cliente o claramente a la medida de sus necesidades personales o que, por la naturaleza de las propias mercancías, no puedan ser objeto de devolución.
- que sean rápidamente perecederas o cuya fecha de caducidad se alcance rápidamente,
- que, por motivos sanitarios o de higiene, no puedan ser objeto de devolución una vez que se haya retirado el precinto tras el suministro,
- en el caso de que, tras el suministro, las mercancías se hubieran mezclado con otros productos de forma indisoluble dada su propia naturaleza,
- que tengan la consideración de bebidas alcohólicas.

Advertencia especial sobre la extinción anticipada del derecho de desistimiento
En los contratos de suministro de mercancías precintadas que, por motivos sanitarios o de higiene, no puedan ser objeto de devolución, el derecho de desistimiento contractual se extinguirá de forma anticipada una vez que se haya retirado el precinto de la mercancía tras el suministro. En los contratos de suministro de grabaciones de sonido o imagen o de programas informáticos en un embalaje precintado, el derecho de desistimiento se extinguirá de forma anticipada una vez que se haya retirado el precinto tras el suministro.

5 Reserva de pedido

Maven e Hijos S.L. se reserva la propiedad de las mercancías suministradas hasta que se efectúe el pago íntegro del precio de compra. El cliente cede a Maven e Hijos S.L. las acciones o las indemnizaciones que le asistan por la merma, la destrucción o la pérdida de la mercancía suministrada. En caso de incumplimiento del contrato por parte del cliente, especialmente en caso de demora en el pago, Maven e Hijos S.L. podrá recuperar los artículos vendidos. La recuperación de los artículos vendidos implicará el desistimiento contractual.

6 Garantía

a) Reclamaciones de garantía

Las mercancías ofrecidas en la tienda online de www.mavenonshop.com están sujetas a las garantías legales.

Las reclamaciones de garantía solo podrán referirse a la naturaleza de la mercancía; las divergencias razonablemente exigibles en las características estéticas de la mercancía no serán objeto de garantía.

b) Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida fortuita o de merma de la mercancía vendida se transmite al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.

c) Avisos
Si el cliente advirtiera que el embalaje le llega deteriorado u observara un desperfecto tras la recepción de la mercancía, Maven e Hijos S.L. le ruega al cliente que le comunique dicha circunstancia. Sin embargo, el cliente no está obligado a efectuar dicho aviso, ni la falta del mismo afectará a los derechos de garantía que asisten al consumidor.

d) Cumplimiento posterior
Si la mercancía presentara desperfectos, el cliente podrá optar entre exigir la reparación del producto o el envío de otro. Si los errores no se subsanaran tras dos intentos de reparación, el cliente podrá exigir la resolución del contrato o la minoración del precio.

e) Reclamación en caso de desperfectos insignificantes
Si la mercancía presentara un desperfecto insignificante, el cliente tendrá derecho a exigir únicamente una minoración adecuada del precio de compra con exclusión del derecho a exigir la resolución del contrato.

f) Indemnización por errores
Nuestra empresa no responderá de los daños derivados del uso o tratamiento inadecuados de la mercancía. Maven e Hijos S.L. solo indemnizará por los errores de la mercancía en los casos de negligencia grave. Esta exclusión no comprende la responsabilidad por daños derivados de la vulneración del derecho a la vida, la integridad física o la salud.

7 Responsabilidad

a) Exclusión de responsabilidad
La responsabilidad de Maven e Hijos S.L. y de sus representantes legales y auxiliares de ejecución se limitará a los casos de negligencia grave con la reserva siguiente. En caso de negligencia leve, solo se les podrá exigir responsabilidad por la vulneración de obligaciones contractuales esenciales, es decir, aquellas obligaciones cuyo cumplimiento sea de especial relevancia para la consecución del objetivo del contrato. La responsabilidad en este caso se limitará a los perjuicios contractuales ordinarios directos, previsibles y típicos. Frente al cliente que no sea consumidor, Maven e Hijos S.L. responderá en caso de vulneración gravemente negligente de una obligación contractual no esencial, solamente por el importe de los perjuicios contractuales ordinarios directos, previsibles y típicos.

b) Reserva de responsabilidad
La exclusión de responsabilidad arriba mencionada no comprende la responsabilidad por daños derivados de la vulneración del derecho a la vida, la integridad física o la salud.

8 Protección de datos

Maven e Hijos S.L. declara que los datos recabados en relación con la celebración del contrato serán objeto de almacenamiento, tratamiento y utilización por parte de Maven e Hijos S.L. conforme a la normativa de protección de datos, en especial, conforme a la Ley Europea de Protección de Datos, y con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones contractuales.

9 Disposiciones finales

a) Fuero jurisdiccional
Se pacta como fuero jurisdiccional exclusivo para todos los litigios derivados del presente contrato, el de los tribunales del domicilio de Maven e Hijos S.L. en Almendralejo (Badajoz)

b) Ley aplicable
Salvo disposición legal imperativa en contrario en el ordenamiento jurídico del cliente, se pacta la aplicación de la ley española con exclusión de la normativa de Naciones Unidas sobre compraventa internacional de mercancías.

c) Cláusula de salvaguarda
La nulidad de alguna de las disposiciones contenidas en estas condiciones de servicio no afectará a la validez de las restantes.

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